Preguntas Frecuentes

Deberás poseer una cuenta en CDS. Luego de realizar la apertura de la cuenta, deberás optar por alguna de nuestras variadas formas de integrarte: API Rest, instalando un módulo específico en tu tienda (Magento, Magento 2, WooCommerce, Tienda Nube, etc.), con nuestro importador de ventas de Mercado Libre o si no tenés como integrarte, a través de nuestra plataforma online donde podrás hacer todo.

Para saber el costo de un envío, independientemente de la integración realizada, es necesario contar con:

  • Datos físicos del paquete: volumen y peso.
  • Código postal y localidad de destino.
  • Valor declarado (en pesos argentinos) en caso de no poseer seguro propio.

Si tenés control del código fuente del software que utilizás, vas a poder integrarte directamente utilizando nuestra API Rest haciendo un desarrollo. Este caso podría darse si se cuenta con un departamento de sistemas que desarrolló el software, un tercero que lo hizo a medida, o un tercero que tiene control del código. Otro caso podría ser si se utiliza un software de código abierto (open source).

Si estás utilizando una plataforma o sistema enlatado, tenemos módulos desarrollados listos para integrarse, sin necesidad de realizar un desarrollo. Tenemos desarrollos para: Magento, Magento 2, WooComerce y Tienda Nube. Si utilizás otra plataforma, no dudes en consultarnos, puede que esté programado el desarrollo del módulo o que lleguemos a un acuerdo para hacerlo.

En el caso que vendas por Mercado Libre podés importar todas las ventas de manera manual a través de una plataforma específica.

Para cualquier otra operación, ya sea manual o a través de una plataforma no integrada, contamos con una herramienta online donde podrás hacer todas las funcionalidades de manera manual o a través de un archivo plano tipo texto o planilla Excel.

A través de nuestro servicio podés:

  • Cotizar envíos
  • Generar despachos
  • Solicitar pedidos de retiro a domicilio de uno o más despachos
  • Generar las etiquetas (PDF o ZPL)
  • Realizar el seguimiento en línea de tus envíos
  • Obtener la documentación de entrega firmada por el destinatario (PDF)
  • Realizar la logística inversa (devolución) de una venta ya entregada
  • Consultar todas tus operaciones

No. Podés integrar solo las funcionalidades que te sirvan según tu proceso. Recomendamos tenerlas todas en cuenta para ver cuál puede mejorar la experiencia de tus usuarios y hacer más rápida y confiable la operación.

Además, podés utilizar algunas funcionalidades a través de nuestra plataforma on-line y otras con la API o los módulos, se pueden combinar sin ningún problema.

Por supuesto que si.

Si tenés mas de un canal de venta podes integrarte con cada uno de ellos con los mismos datos de tu cuenta al mismo tiempo.

Ante estos casos es importante que tengas en cuenta que el número de referencia de cada operación es único y no se podrá repetir, aunque provengan de canales distintos.

A través de nuestra API se pueden generar las etiquetas de dos maneras distintas:

  • Un archivo PDF que puede ser impreso en cualquier impresora. Luego se debería recortar y pegar a mano, o utilizar hojas A4 que ya vienen con las etiquetas del tamaño exacto e imprimir en dichas hojas.
  • Generando el código ZPL, el cual es un lenguaje específico para la generación de etiquetas para imprimir directamente en impresoras térmicas que soporten este formato (prácticamente todas las del mercado).

Si no cuenta con la capacidad técnica u operativa de implementar el etiquetado por la API, contamos con las mismas herramientas desde nuestra plataforma online.

Es importante saber que tanto los bultos como la documentación (remito/factura) deben venir etiquetados.

Sí, esa es la característica más visible para identificar tu carga a la hora del despacho y canalizarla correctamente.

Si. Según la normativa vigente, es necesario contar con un remito o factura al transportar la mercadería.